Refund policy

Pengembalian & Penukaran Produk Jika Anda tidak sepenuhnya puas, anda dapat menukar produk. Untuk menukar produk, ikuti langkah-langkah berikut :

• Hubungi kami untuk menginformasikan tentang produk yang akan anda tukarkan (alamat email)
• Isi formulir penukaran dan kirimkan kembali (alamat email)
• Semua perhiasan yang dikembalikan harus utuh dan terkemas rapi dalam kemasan asli. Paket harus disertai dengan semua dokumen yang awalnya dikirim termasuk semua sertifikat perhiasan asli, formulir pengembalian dan faktur asli. Produk yang telah rusak, diubah atau yang tidak dikembalikan dengan cara yang ditetapkan tidak akan diterima.
• Semua paket yang dikembalikan harus dikirim menggunakan asuransi. Lulapin Jewelry tidak bertanggung jawab atas paket yang tidak dikirim dengan cara ini, dan kami juga tidak akan bertanggung jawab atas paket yang hilang atau rusak.